Klagevejledning

Det er sparekassens mål og holdning, at alle kunder i Rise Sparekasse oplever nærværende, kompetent og fejlfri rådgivning - og at dette afspejler sig i kundetilfredsheden.

Hvis du ønsker at klage over Rise Sparekasse, skal du i første omgang kontakte din rådgiver. Hvis du herefter fortsat er uenig i Rise Sparekasses behandling af din henvendelse eller resultat heraf, kan du bede din rådgiver om at blive henvist, eller du kan kontakte den klageansvarlige direkte.

Rise Sparekasses klageansvarlige er backoffice. Du kan skrive til den klageansvarlige på post@risespar.dk eller:

Rise Sparekasse
St. Rise Landevej 10
5970 Ærøskøbing

Du kan også vælge at indbringe din klage for Pengeinstitutankenævnet

Østerbrogade 62, 4.sal
2100 København Ø
tlf. 35 43 63 33

www.pengeinstitutankenaevnet.dk